I cookie di terze parti sono già stati bloccati su Safari, iOS e Firefox. Google Chrome ha annunciato una loro eliminazione graduale che verrà completata nella prima metà del 2025. Google Consent Mode è uno strumento sviluppato da Google per aiutare i siti web a rispettare i requisiti di privacy e consenso degli utenti, continuando al contempo a raccogliere dati essenziali per analisi e pubblicità. Cos’è Google Consent Mode? Come configurarlo? E come sapere se la modalità di consenso v2 è abilitata?
Cos’è Google Consent Mode?
Google Consent Mode è un’API (interfaccia di programmazione) progettata da Google per consentire ai siti web di rispettare le scelte degli utenti in merito all’uso dei loro dati personali a fini pubblicitari e di monitoraggio analitico. Trasmette il consenso degli utenti ai server di Google, rendendo così possibile adattare il comportamento dei tag in termini di creazione e lettura dei cookie. Ciò include anche la comunicazione delle modalità di utilizzo dei dati dei visitatori per scopi pubblicitari, come il retargeting. Ad esempio, se un utente sceglie di non essere monitorato, i tag di monitoraggio modificano il loro comportamento in modo da non raccogliere più informazioni personali identificabili.
Come funziona la Consent Mode?
Quando un utente visita un sito web, gli viene presentato un banner o una finestra di dialogo che richiede il suo consenso all’uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento. Il proprietario del sito integra Google Consent Mode tramite tag script nel codice del sito, in genere utilizzando Google Tag Manager per semplificarne la gestione. Questi tag includono parametri specifici di consenso, come ad_storage (per l’archiviazione degli annunci) e analytics_storage (per l’archiviazione delle analisi).
Se l’utente accetta l’uso dei cookie, i tag di tracciamento funzionano normalmente e consentono ai cookie di Google Ads e Google Analytics di tracciare il comportamento dell’utente e di reinserire i dati negli strumenti pubblicitari. Se l’utente rifiuta o modifica le impostazioni dei cookie, Consent Mode adatta il suo comportamento utilizzando dei “ping” per raccogliere dati sulle prestazioni senza includere informazioni di identificazione personale. Esistono poi modalità di consenso “base” e “avanzate”.
Consent Mode Avanzata o di base?
Quella avanzata è la modalità di consenso così come la conosciamo (e come Google vuole che la utilizziamo) e consiste nel raccogliere ping da utenti che non hanno dato il consenso. La modalità di base significa invece che la modalità di consenso è attiva sulla pagina (o sull’app), ma i tag di Google non possono caricare e raccogliere dati finché non viene dato il consenso.
Lo scopo di Consent Mode è quello di poter ipotizzare il comportamento degli utenti che rifiutano il tracciamento in base al comportamento di coloro che lo accettano. La funzionalità si basa sull’apprendimento automatico derivante dall’analisi dei dati osservati e del comportamento storico per prevedere i percorsi degli utenti che non hanno acconsentito e attribuire loro delle conversioni.
Chi dovrebbe abilitare Consent Mode?
- Proprietari di siti che ospitano visitatori provenienti dall’Unione Europea o da altre regioni soggette alle leggi sulla privacy dei dati (come il GDPR dell’UE o la direttiva ePrivacy).
- Le aziende che utilizzano i servizi Google come Google Analytics 4, Google Ads e Google Tag Manager
- I siti web che puntano ad incrementare la fiducia degli utenti.
Come attivarlo?
Per abilitare Consent Mode nei tag di Google, devi disporre di una soluzione per la gestione del consenso degli utenti ai cookie e ad altri tracker tramite un banner di raccolta sul tuo sito. Può trattarsi sia di una delle piattaforme di gestione del consenso (CMP) – come CookieBot, Didomi, OneTrust, Axeptio…- che di qualcosa di meno avanzato come un plugin per il tuo CMS.
È necessario configurare il tuo CMP o plugin per visualizzare un banner di raccolta del consenso agli utenti che visitano il tuo sito. Questo banner dovrebbe consentire agli utenti di scegliere se accettare o rifiutare l’utilizzo di diversi tipi di cookie (pubblicitari, analitici, ecc.).
Se utilizzi Google Tag Manager, sarà necessario integrare il tuo CMP o plugin con GTM in modo che i parametri del consenso vengano trasmessi correttamente ai tag di Google. In Google Tag Manager, è importante modificare i tag di Google per rispettare le scelte di consenso dell’utente.
Quali sono le conseguenze a seconda della modalità di consenso scelta?
Ricordiamo che “ la convalida da parte del responsabile della protezione dei dati (RPD) è assolutamente necessaria per la modalità avanzata”, avverte Etienne Besème, Head of Analytics presso Eskimoz.
Che cos’è Consent Mode v2?
Si tratta di un aggiornamento della modalità di consenso di Google. Questa nuova versione include due nuove impostazioni di consenso per la pubblicità online:
- ad_user_data: determina se i dati possono essere condivisi con Google
- ad_personalization: controlla l’uso dei dati personali per la pubblicità personalizzata (retargeting)
Queste nuove opzioni consentono un’ulteriore personalizzazione delle finalità pubblicitarie. Pertanto, oltre al consenso relativo ai cookie, sarà ora possibile per gli utenti indicare se desiderano o meno condividere i propri dati e la propria scelta relativa al retargeting.
La modalità di consenso v2 è obbligatoria?
Questa versione è obbligatoria dal 6 marzo 2024 se si usufruisce di servizi pubblicitari come Google Ads o Google Analytics 4.
Qual è lo scopo di Consent Mode v2?
Consent Mode v2 aiuta i siti a rispettare le principali leggi sulla protezione dei dati, come la GDPR e la legge sui mercati digitali (DMA). Consente alle aziende di configurare il modo in cui i servizi Google interagiscono con i dati degli utenti in base al loro consenso.
Come configurarlo?
“Per implementare Consent Mode v2, la maggior parte dei CMP come CookieBot, Didomi o Axeptio includono un parametro direttamente nella loro soluzione, evitando di dover effettuare una configurazione manuale”, consiglia Etienne Besème. In alternativa, è possibile integrarlo manualmente tramite Google Tag Manager aggiungendo un tag di configurazione: basta creare un nuovo tag cliccando su “Nuovo” nella sezione “Tag”, scegliere il tipo “Tag HTML personalizzato” e inserire il seguente codice.
Successivamente, è importante configurare i trigger per questo tag in modo che venga eseguito il prima possibile sul tuo sito.
Come faccio a sapere se la modalità di consenso v2 è abilitata?
Sono disponibili diversi strumenti per verificare se Google Consent Mode v2 è abilitato sul tuo sito. Google Tag Assistant è un’estensione di Chrome che ti aiuta a verificare che i tuoi tag Google siano impostati correttamente. Esso consente di verificare se Google Consent Mode v2 è abilitato, identificare le impostazioni del consenso e vedere quali tag Google sono in esecuzione o bloccati in base al consenso dell’utente. Dopo aver installato e attivato Google Tag Assistant, visita il tuo sito per ottenere un report dettagliato sullo stato dei tuoi tag Google e di Google Consent Mode v2.
Consent Mode Inspector è un’estensione di Chrome sviluppata da InfoTrust che consente di verificare se il tuo sito è conforme a strumenti come Google Ads o Google Analytics. Una volta installata, l’estensione mostra in tempo reale se il tuo sito è conforme allo stato del consenso di Google (GCS). Puoi anche monitorare i tag attivati, i codici GCS e il loro stato di consenso.
Cosa succede se non viene implementata Google Consent Mode v2?
In caso di mancata abilitazione di Google Consent Mode v2 non sarà più possibile usufruire delle funzionalità dei prodotti pubblicitari di Google, tra cui il monitoraggio avanzato delle conversioni e l’importazione di conversioni e segmenti di pubblico da Google Analytics4 a Google Ads. Ciò inciderà negativamente sulle prestazioni delle tue campagne pubblicitarie. Inoltre, la mancata conformità può avere un impatto negativo sulla fiducia e sulla reputazione del marchio da parte di utenti sempre più attenti alla privacy.
Conclusione
Consent Mode v2 è uno strumento essenziale per i siti web che desiderano rispettare le normative sulla privacy dei dati mantenendo al contempo l’efficacia delle proprie campagne pubblicitarie. Adattando i tag di Google alle preferenze di consenso degli utenti, le aziende possono migliorare la propria trasparenza e creare fiducia negli utenti. Abilitare e verificare questa modalità è essenziale per garantire una raccolta dati rispettosa ed efficiente, assicurando così delle strategie di marketing digitale sostenibili sul lungo periodo.
